{"id":5367,"date":"2022-07-05T10:24:18","date_gmt":"2022-07-05T17:54:18","guid":{"rendered":"https:\/\/web.laotrafm.com\/?p=5367"},"modified":"2022-07-05T10:24:19","modified_gmt":"2022-07-05T17:54:19","slug":"por-que-los-mensajes-multimedia-cobraron-importancia-para-las-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/web.laotrafm.com\/index.php\/2022\/07\/05\/por-que-los-mensajes-multimedia-cobraron-importancia-para-las-ventas\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 los mensajes multimedia cobraron importancia para las ventas"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"188\" src=\"https:\/\/web.laotrafm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Banner-392x72_Mesa-de-trabajo-1-1024x188-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5270\" srcset=\"https:\/\/web.laotrafm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Banner-392x72_Mesa-de-trabajo-1-1024x188-1.png 1024w, https:\/\/web.laotrafm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Banner-392x72_Mesa-de-trabajo-1-1024x188-1-300x55.png 300w, https:\/\/web.laotrafm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Banner-392x72_Mesa-de-trabajo-1-1024x188-1-768x141.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>De acuerdo con un estudio realizado por <strong>Infobip<\/strong>, <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.infobip.com\/es\" target=\"_blank\">plataforma global<\/a> de <strong>comunicaciones en la nube<\/strong>, 51% de los <strong>clientes prefieren hacer compras si reciben un mensaje de texto con contenido multimedia<\/strong>. En un comunicado para <strong>NotiPress<\/strong>, especialistas de la plataforma informaron que los <strong>contenidos audiovisuales <\/strong>del mensaje multimedia permiten captar la atenci\u00f3n de los clientes y generar <strong>comercio conversacional<\/strong>, sobretodo con <strong>j\u00f3venes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<script async=\"\" src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-4430952989861109\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script>\n<!-- LA OTRA 2022 NOTICIAS -->\n<ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display:block\" data-ad-client=\"ca-pub-4430952989861109\" data-ad-slot=\"5118845561\" data-ad-format=\"auto\" data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\n<script>\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/es.statista.com\/estadisticas\/1077622\/usuarios-de-smartphone-en-mexico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cifras<\/a> de <strong>Statista<\/strong>, en 2021 el n\u00famero de <strong>usuarios de smartphones en M\u00e9xico<\/strong> alcanz\u00f3 84.4 millones, y anticipa que la cantidad incremente a 95 millones en 2025. Aunado a ello, especialistas de Infobip comentaron que las <strong>tecnolog\u00edas de mensajer\u00eda realizadas por telefon\u00eda e internet cobraron<\/strong> importancia dentro de las \u00e1reas de <strong>marketing<\/strong>, <strong>servicio al cliente<\/strong> y<strong> ventas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Los servicios de mensajer\u00eda en el estudio de Infobip son los dos medios principales de mensajer\u00eda m\u00f3vil: <strong>servicio de mensajes cortos<\/strong> (SMS), y <strong>servicio de mensajer\u00eda m\u00faltiple <\/strong>(MMS). Mientras los <strong>SMS<\/strong> admiten <strong>\u00fanicamente texto<\/strong>, en mensajes de hasta 160 caracteres; los <strong>MMS <\/strong>permiten un <strong>formato multimedia<\/strong> que incluye <strong>im\u00e1genes<\/strong>, <strong>audio<\/strong>, <strong>animaciones<\/strong>, y hasta mil 600 caracteres.<\/p>\n\n\n\n<p>El servicio de mensajer\u00eda MMS tiene una ventaja con respecto a los SMS gracias a su capacidad de incorporar mensajes audiovisuales de tipo multimedia. Debido a la<strong> flexibilidad del contenido <\/strong>que se puede adjuntar a los mensajes multimedia, la plaforma global destac\u00f3 tres <strong>usos clave para las empresas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Mensajer\u00eda de marca presente en interacci\u00f3n con los clientes<\/strong>: a diferencia del SMS, los MMS pueden incorporar el logo de su marca.<\/li><li><strong>Fechas de caducidad para los mensajes<\/strong>: frente a las bandejas de entrada de SMS, que pueden saturarse y dejar mensajes olvidados, los MMS tienen la funci\u00f3n de a\u00f1adir vigencia.<\/li><li><strong>Enlaces <em>web<\/em> con hiperv\u00ednculos y vista previa<\/strong>: con el mensaje multimedia, los clientes pueden tener un adelanto de lo que ofrecen las marcas, y puede incluir material audiovisual llamativo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Con respecto a la fecha de caducidad en los mensajes multimedia, este canal de venta ofrece la posibilidad de incorporar <strong>ofertas especiales de tiempo limitado<\/strong>. Asimismo, Infobip asegur\u00f3 que agregan un <strong>sentido de urgencia para ser le\u00eddos<\/strong>, el cual incentiva una mayor interacci\u00f3n por parte del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Sobre el tema de generaci\u00f3n y demograf\u00eda, la plataforma indic\u00f3 que la <strong>generaci\u00f3n alfa<\/strong> representa tres quintas partes de las personas encuestadas sobre el uso de tecnolog\u00eda de mensajer\u00eda. Esta <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Generaci%C3%B3n_Alfa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">demograf\u00eda<\/a>, que naci\u00f3 al principio de la d\u00e9cada de 2010, tiene el <strong>mayor contacto con redes sociales y est\u00edmulos multimedia<\/strong> en sus vidas cotidianas.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, el estudio consultado por la agencia inform\u00f3 que los mensajes <strong>MMS presentan un enfoque de comercio conversacional<\/strong>, bajo el cual se pueden aprovechar las din\u00e1micas y <strong>tendencias de redes sociales<\/strong>. Al respecto, el <strong>enfoque omnicanal <\/strong>puede <a href=\"https:\/\/notipress.mx\/negocios\/omnicanalidad-se-volvio-aliada-servico-cliente-pymes-11330\">beneficiar<\/a> la <strong>interacci\u00f3n entre las marcas y clientes<\/strong>, especialmente con el uso de <strong><em>chatbots<\/em> <\/strong>de respuestas inteligentes por mensaje.<\/p>\n\n\n\n<script async=\"\" src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-4430952989861109\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script>\n<!-- LA OTRA 2022 CODIGOS 2 -->\n<ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display:block\" data-ad-client=\"ca-pub-4430952989861109\" data-ad-slot=\"5056687262\" data-ad-format=\"auto\" data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\n<script>\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De acuerdo con un estudio realizado por Infobip, plataforma global de comunicaciones en la nube, 51% de los clientes prefieren hacer compras si reciben un mensaje de texto con contenido multimedia. 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