{"id":3797,"date":"2021-12-20T09:52:01","date_gmt":"2021-12-20T17:22:01","guid":{"rendered":"https:\/\/web.laotrafm.com\/?p=3797"},"modified":"2021-12-20T09:52:03","modified_gmt":"2021-12-20T17:22:03","slug":"siete-tendencias-tecnologicas-que-impulsaran-a-las-empresas-en-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/web.laotrafm.com\/index.php\/2021\/12\/20\/siete-tendencias-tecnologicas-que-impulsaran-a-las-empresas-en-2022\/","title":{"rendered":"Siete tendencias tecnol\u00f3gicas que impulsar\u00e1n a las empresas en 2022"},"content":{"rendered":"\n

Tras casi dos a\u00f1os en los cuales las empresas lucharon para continuar con sus negocios por la pandemia de Covid-19, para el a\u00f1o 2022 llegan tendencias tecnol\u00f3gicas<\/strong> que ayudar\u00e1n a las compa\u00f1\u00edas a dar continuidad a sus operaciones.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

La transformaci\u00f3n digital ya era un fen\u00f3meno que se presentaba desde antes de la pandemia; no obstante, por las medidas de prevenci\u00f3n, la digitalizaci\u00f3n se volvi\u00f3 obligatoria<\/strong> para toda empresa que busca sobrevivir a este panorama de incertidumbre.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, la emergencia sanitaria hizo evidente la necesidad de las empresas de fortalecer su infraestructura tecnol\u00f3gica<\/strong> en funci\u00f3n de responder a las nuevas necesidades de sus consumidores y negocios.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, surgieron tendencias como el autoservicio y los canales de compra digitales y centralizados<\/strong>.<\/h3>\n\n\n\n

De acuerdo con un comunicado de Zoho<\/strong>, empresa de software, enviado a NotiPress, la emergencia sanitaria oblig\u00f3 a las compa\u00f1\u00edas a replantear todos sus procesos, desde la contrataci\u00f3n de personal, equipamiento de la cadena de suministro, hasta su estructura de costos.<\/p>\n\n\n\n

De cara a 2022, empiezan a vislumbrarse tendencias tecnol\u00f3gicas que dominar\u00e1n el mercado<\/strong> de las grandes, medianas y peque\u00f1as empresas.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan Vijay Sundaram<\/strong>, jefe estrat\u00e9gico de la empresa de software, existen siete grandes apuestas que las compa\u00f1\u00edas deber\u00e1n tener presente<\/strong> para asegurar su continuidad<\/a> para el pr\u00f3ximo a\u00f1o:<\/p>\n\n\n\n

Experiencias fiables y sostenibles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A partir de grandes vol\u00famenes de datos y el uso de plataformas unificadas, las empresas podr\u00e1n cumplir las expectativas de sus clientes relacionadas con sus servicios.<\/p>\n\n\n\n

“De nada servir\u00e1 que un banco le env\u00ede una tarjeta virtual de cumplea\u00f1os a un cliente, cuando \u00e9l necesita una mejor tasa crediticia, por ejemplo”<\/em> sugiere Sundaram.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

BizOps tendr\u00e1n mayor relevancia empresarial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De manera general, la segunda de estas tendencias tecnol\u00f3gicas ser\u00e1n los BizOps, es decir, las transformaciones digitales a realizar en el modelo de negocios de cualquier empresa en funci\u00f3n de enfrentarse a los cambios del mercado.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, tomar\u00e1n relevancia al ser la ruta tecnol\u00f3gica para ajustar propuestas<\/strong> y potenciar \u00e1reas como servicio al cliente, mercadotecnia y ventas.<\/p>\n\n\n\n

Inversi\u00f3n en autoservicio y experiencias conversacionales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como se mencion\u00f3 previamente, los clientes buscan cada vez m\u00e1s utilizar plataformas digitales y virtuales en funci\u00f3n de tener un mejor control de sus operaciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, con la tercera de estas tendencias tecnol\u00f3gicas, el consumidor podr\u00e1 revisar los productos, determinar d\u00f3nde recibirlos y el m\u00e9todo de pago.<\/p>\n\n\n\n

Bajo esta l\u00ednea, las soluciones digitales de autoservicio se deber\u00e1n adaptar a las necesidades de los clientes de manera simple y ordenada para cada propuesta de negocios.<\/p>\n\n\n\n

Personalizaci\u00f3n como \u00e1rea de valor para las empresas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La idea de esta tendencia es lograr que cada cliente cuente con la posibilidad de recibir propuestas de valor orientadas a sus expectativas.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, la lectura program\u00e1tica de datos<\/strong> y la informaci\u00f3n para desarrollar productos y servicios m\u00e1s simples ser\u00e1n cruciales para 2022.<\/p>\n\n\n\n

“El equilibrio entre la privacidad y la utilidad de los datos ser\u00e1 una variable a considerar”,<\/em> indica Sundaram.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Confianza como objetivo final de las marcas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Los usuarios ya empiezan a valorar m\u00e1s a marcas<\/a> las cuales garanticen la privacidad y seguridad de los datos personales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, apostar\u00e1n por las empresas que no usen sus datos como “moneda de cambio”, sugiere el jefe estrat\u00e9gico de Zoho.<\/p>\n\n\n\n

Igualmente, algunos clientes llegar\u00e1n a pagar m\u00e1s en funci\u00f3n de acceder a ofertas de dichas marcas, empezando a fortalecer la tendencia en pro a la confianza empresarial.<\/p>\n\n\n\n

Por otra parte, los consumidores comienzan a dar importancia a la inclusi\u00f3n y sostenibilidad<\/strong> de las marcas y empresas, teniendo como referente el salario a sus colaboradores, tener un abastecimiento responsable y adoptar una gesti\u00f3n de residuos adecuada.<\/p>\n\n\n\n

Optimizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n con clientes y empleados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Empresas comienzan a optimizar la relaci\u00f3n con sus clientes y empleados<\/strong> en funci\u00f3n de tener una ventaja en la econom\u00eda de la experiencia.<\/p>\n\n\n\n

A medida en que toda la comunidad de la empresa reciba atenci\u00f3n personalizada, los miembros se convertir\u00e1n en embajadores de la marca<\/strong>, tanto en el \u00e1mbito p\u00fablico como en el privado. <\/p>\n\n\n\n

Sundaram asegura, subirse a esta tendencia tecnol\u00f3gica requerir\u00e1 un cambio fundamental en la cultura interna de cualquier organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Experiencia de empleados como prioridad de primer nivel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La “gran renuncia”<\/strong> convertir\u00e1 la experiencia de los empleados de una empresa en una prioridad, siendo el salario emocional<\/a> un determinante en estos casos.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, muchas empleados tomar\u00e1n la decisi\u00f3n de abandonar sus puestos de trabajo ante la posibilidad de perder la calidad de vida la cual ofrecen otros modelos laborales.<\/p>\n\n\n\n

De esta manera, las empresas buscar\u00e1n retener talento con un esfuerzo proactivo y progresivo<\/strong> en pro de una buen experiencia de empleado.<\/p>\n\n\n\n

Sin lugar a duda, estos casi dos a\u00f1os de pandemia han dejado en evidencia la constante evoluci\u00f3n a la que se enfrentan las empresas en tiempos de crisis.<\/p>\n\n\n\n

Estas principales tendencias tecnol\u00f3gicas para 2022<\/strong> ayudar\u00e1n a las compa\u00f1\u00edas a encaminarse a una mayor productividad y mejorar el desempe\u00f1o de sus negocios.<\/p>\n\n\n\n

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